Algemeen Voorwaarden
Ralitsa | WebDesign — Zwolle, Nederland
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Wie ik ben
Webdesign | Ralitsa is een eenmanszaak gevestigd in Zwolle, Nederland.
KvK-nummer: Btw-nummer:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opdrachten tussen Ralitsa | WebDesign en de opdrachtgever.
2. Offerte en akkoord
Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk (per e-mail) akkoord geeft op de offerte.
De offerte geeft een duidelijk overzicht van de werkzaamheden, de prijs en de planning.
Wijzigingen ten opzichte van de offerte worden vooraf besproken en kunnen invloed hebben op de prijs en planning.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling verloopt in twee termijnen:
- 50% bij akkoord op de offerte;
- 50% bij oplevering van de website.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
Bij niet-tijdige betaling heeft Ralitsa | WebDesign het recht de werkzaamheden op te schorten totdat het openstaande bedrag volledig is voldaan.
4. Aanlevering van materiaal
De opdrachtgever levert tijdig teksten, afbeeldingen, logo’s en overige benodigde materialen aan.
Vertraging in de aanlevering kan leiden tot vertraging in de oplevering van de website, zonder dat dit aan Ralitsa | WebDesign kan worden toegerekend.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde materialen. Eventuele aanspraken van derden met betrekking tot auteursrechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten op aangeleverde content zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
5. Eigendom en gebruiksrecht
Het ontwerp en de website blijven eigendom van Ralitsa | WebDesign totdat de volledige overeengekomen prijs is betaald.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de geleverde website voor eigen gebruik.
Ontwerpen, Figma-bestanden en overige bronbestanden mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden doorverkocht, verspreid of voor andere commerciële doeleinden worden gebruikt.
6. Hosting en domein
Hosting en domeinregistratie zijn, tenzij anders overeengekomen, voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
Ralitsa | WebDesign kan adviseren en ondersteunen bij de keuze van hosting en domeinregistratie, maar is niet verantwoordelijk voor de werking, beveiliging, beschikbaarheid of kosten van diensten van derden.
7. Oplevering en nazorg
Na oplevering van de website ontvangt de opdrachtgever een persoonlijke uitleg over het beheer van de website.
Gedurende 14 dagen na oplevering worden kleine correcties, zoals tekst- of beeldwijzigingen, kosteloos verwerkt.
Aanpassingen daarna, of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden uitgevoerd tegen een vooraf overeengekomen tarief.
Indien de opdrachtgever niet binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk bezwaar maakt tegen de opgeleverde website, wordt de website geacht te zijn goedgekeurd en definitief opgeleverd.
8. Aansprakelijkheid
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de opdrachtgever na oplevering zelf verantwoordelijk voor het onderhoud, de beveiliging, updates en back-ups van de website.
Ralitsa | WebDesign is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door het niet uitvoeren van onderhoud of updates na oplevering.
9. Aansprakelijkheid
Ralitsa | WebDesign spant zich in om de website zorgvuldig en naar behoren op te leveren, maar kan niet garanderen dat de website altijd foutloos, veilig of ononderbroken functioneert.
Ralitsa | WebDesign is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies van gegevens, omzetverlies, winstderving of andere gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Ralitsa | WebDesign streeft naar een optimale werking op moderne browsers en apparaten. Kleine verschillen in weergave tussen browsers, schermformaten, besturingssystemen of apparaten vormen geen gebrek en geven geen recht op herstel of schadevergoeding.
10. SEO
Ralitsa | WebDesign kan basis SEO-instellingen toepassen als onderdeel van de opdracht.
Hoewel deze instellingen bijdragen aan een goede technische basis, kunnen geen garanties worden gegeven met betrekking tot posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, leads of andere resultaten.
11. Annulering
Bij annulering van een opdracht door de opdrachtgever na akkoord op de offerte blijft de eerste termijn van 50% verschuldigd ter dekking van reeds verrichte werkzaamheden en gereserveerde capaciteit.
Bij annulering nadat de werkzaamheden zijn gestart, worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden naar redelijkheid in rekening gebracht.
12. Feedbackrondes
Per fase (ontwerp en bouw) zijn maximaal twee feedbackrondes inbegrepen.
Extra feedbackrondes of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden tegen een vooraf overeengekomen tarief uitgevoerd.
13. Portfolio
Webdesign | Ralitsa heeft het recht om het opgeleverde project (ontwerp en website) te tonen in haar portfolio en op sociale media, ter promotie van haar werkzaamheden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
14. Overmacht
In geval van overmacht — waaronder ziekte, technische storingen bij derde partijen (zoals hostingproviders), of andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Ralitsa | WebDesign — kan de levertijd worden aangepast zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
15. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen zorgvuldig en delen deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Ralitsa | WebDesign en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost.